本刊物是以刊登伤残医学为主的多学科的医药卫生类综合性学术期刊，以从事伤（病）残、临床、康复、推理等工作的各级卫生技术人员、管理人员和伤（病）残人为主要对象，以促进我国伤残医疗事业的发展，提高伤（病）残人的健康水平与生存质量为宗旨。

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中国伤残医学杂志2014年第14期

护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的探讨

安春霞；莫正霞；安丽梅

关键词：护患沟通技巧, 门诊输液, 护理纠纷

摘要：目的：对护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷进行探讨。方法：通过培训，对比发生护理纠纷概率以及护理满意度。结果：与培训前相比较，培训后护理满意度提升，发生护理纠纷概率降低。结论：熟练掌握护患沟通技巧，能使满意度得以提升，降低发生护理纠纷的概率。

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