本刊物是以刊登伤残医学为主的多学科的医药卫生类综合性学术期刊，以从事伤（病）残、临床、康复、推理等工作的各级卫生技术人员、管理人员和伤（病）残人为主要对象，以促进我国伤残医疗事业的发展，提高伤（病）残人的健康水平与生存质量为宗旨。

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中国伤残医学杂志2014年第12期

如何做好门诊分诊工作

方丽娟

关键词：医院, 沟通能力, 门诊护士, 专业素质, 整体形象, 心理素质, 门诊工作, 临床表现, 服务窗口, 分析判断, 观察力, 多发病, 常见病, 诊治, 语言, 仪表, 医生, 处理

摘要：门诊是医院的服务窗口，是医院的门面，做好门诊工作直接影响着医院的整体形象，因此要求门诊护士要有较好的专业素质、心理素质以及端庄的仪表、仪容，要有敏锐的观察力以及分析判断的能力，还要有良好的语言沟通能力，掌握各种常见病、多发病的病状以及处理临床表现的能力，以便配合医生进行诊治。

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