本刊物是以刊登伤残医学为主的多学科的医药卫生类综合性学术期刊，以从事伤（病）残、临床、康复、推理等工作的各级卫生技术人员、管理人员和伤（病）残人为主要对象，以促进我国伤残医疗事业的发展，提高伤（病）残人的健康水平与生存质量为宗旨。

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中国伤残医学杂志2014年第08期

亲情服务在门诊输液室的应用及效果评价

王庆芳；张桂叶；樊文平

关键词：亲情服务, 门诊输液室, 应用, 患者满意度, 主观能动性, 人性化服务, 整体素质, 小处着手, 贴近社会, 输液患者, 护士, 护理质量, 护理工作, 护患关系, 服务活动

摘要：在门诊输液室全面开展亲情优质服务活动，能充分激发每位护士的主观能动性，从小处着手，抓住点滴，为输液患者提供人性化服务。患者感受到亲情服务，护理工作更加贴近患者、贴近社会，护患关系更加和谐，一方面提高了护士整体素质，提高了护理质量，另一方面极大提高了患者满意度。

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